Request Fulfillment (Prozess)
„Der Prozess, der für das Management des Lebenszyklus aller Service Requests verantwortlich ist.“ (itSMF, ITIL Version 3 Translation Project, 2007, S. 41)
„Der Prozess, der für das Management des Lebenszyklus aller Service Requests verantwortlich ist.“ (itSMF, ITIL Version 3 Translation Project, 2007, S. 41)